Sende faktura til inkasso: Regler og frister i 2026

Kunden betaler ikke. Forfallet har passert, og du merker at likviditeten strammes inn. Dette er en situasjon mange bedriftseiere står i, men det er avgjørende å håndtere den korrekt for å sikre både pengene og kunderelasjonen.

Da er spørsmålet: Når kan du sende faktura til inkasso – og hvordan gjør du det riktig?

I denne guiden får du en praktisk gjennomgang av gjeldende regelverk, lovpålagte frister og selve inkassoprosessen i 2026. Vi ser også på hvordan profesjonell oppfølging fra et inkassoselskap kan frigjøre din tid.

Når kan man sende faktura til inkasso?

For å sende en faktura til inkasso må kravet være forfalt, og kunden må først ha mottatt et skriftlig inkassovarsel med minst 14 dagers betalingsfrist. Dersom betalingen fortsatt uteblir etter at denne fristen er utløpt, kan saken overføres til inkasso og følges opp med en formell betalingsoppfordring.

Dette er den viktigste grunnregelen i inkassoloven § 9 som alle norske bedrifter må forholde seg til.

Hva må være på plass før overføring til inkasso?

Før en sak kan registreres som en inkassosak, er det visse formelle krav som må være oppfylt for at innkrevingen skal være lovlig og i tråd med god inkassoskikk:

• Fakturaen må være forfalt: Prosessen kan ikke starte før forfallsdatoen på den opprinnelige fakturaen er passert.

• Kravet må være reelt: Det må ikke foreligge uavklarte innsigelser. Ved tvist må saken ofte håndteres i forliksrådet fremfor ordinær inkasso.

• Korrekt inkassovarsel: Varselet må sendes skriftlig og tydelig merkes med "Inkassovarsel" i tråd med inkassoloven § 9.

• 14 dagers frist: Kunden skal ha minimum 14 dager på seg til å betale fra varselet er sendt.

• Varsel om salær: Varselet må opplyse om at saken vil medføre ekstra kostnader og salærer dersom den går videre til inkasso.

Slik fungerer inkassoprosessen i 2026

Når en faktura misligholdes, følger oppfølgingen normalt denne tidslinjen:

1. Dag 1 etter forfall: Mulighet for å starte prosessen med inkassovarsel. Du har også rett til å beregne renter etter forsinkelsesrenteloven.

2. Dag 15 (etter varsel): Fristen i inkassovarselet utløper. Saken kan nå sendes til inkasso.

3. Betalingsoppfordring: Inkassoselskapet sender en formell betalingsoppfordring i samsvar med inkassoloven § 10, som gir skyldner en siste 14-dagers frist.

4. Rettslig inkasso: Dersom kravet fortsatt er ubetalt, vurderes rettslige skritt for å sikre tvangsgrunnlag for utlegg.

For mange bedrifter innebærer dette mye manuelt arbeid. Det er her et samarbeid med et profesjonelt inkassoselskap gir størst verdi. Du kan lese mer om de nøyaktige beløpene i vår oversikt over nye satser for 2026, forsinkelsesrente og gebyrer.

Når kan et inkassoselskap ta over oppfølgingen?

Mange bedrifter tror de må vente lenge før de kan be om profesjonell hjelp, men sannheten er at de mest effektive virksomhetene overlater saken til et inkassoselskap allerede dagen etter forfall.

Ved å koble på Collectors AS tidlig, sørger vi for:

• At inkassovarselet sendes ut umiddelbart og juridisk korrekt.

• At alle frister overvåkes automatisk.

• At gebyrer beregnes nøyaktig etter inkassoforskriften.

• At dialogen med kunden skjer profesjonelt og nøytralt.

Dette sikrer en mer strukturert betalingsoppfølging og sender et tydelig signal til kunden om at din bedrift tar sine kredittrutiner på alvor.

Oppfølging av faktura hos Collectors AS

Når du lar Collectors håndtere dine ubetalte krav, får du en samarbeidspartner som ivaretar hele prosessen fra A til Å. Vi jobber for å finne løsninger som gjør at du får betalt uten at det skader ditt omdømme.

Dette kan gi virksomheten din bedre likviditet, fordi raskere oppfølging ofte bidrar til raskere betaling. Samtidig reduseres behovet for intern administrasjon, siden du slipper å bruke tid på purringer og juridiske vurderinger. Du får også full oversikt, med løpende status på alle utestående krav tilgjengelig i vår portal.

Ofte stilte spørsmål om inkasso i 2026

Kan jeg sende faktura til inkasso uten varsel?

Nei. I henhold til inkassoloven skal det alltid sendes et skriftlig inkassovarsel med minst 14 dagers betalingsfrist før saken kan overføres til inkasso.

Hva er gebyret for inkassovarsel i 2026?

I 2026 er gebyret for inkassovarsel 38 kroner (maks). Gebyret er regulert i inkassoforskriften og beregnes ut fra inkassosatsen.

Hva er inkassosatsen i 2026?

IInkassosatsen i 2026 er 750 kroner. Inkassosatsen fastsettes av myndighetene og er grunnlaget for flere satser og beregninger i inkassoregelverket.

Hva skjer hvis kunden har en innsigelse?

Dersom en kunde har en berettiget innsigelse mot fakturaen (en tvist), kan ikke saken sendes til ordinær inkasso. Collectors bistår våre kunder med å vurdere og håndtere slike innsigelser profesjonelt.

Hvor raskt kan jeg starte prosessen hos Collectors?

Du kan registrere en sak hos oss allerede dagen etter at din faktura har forfalt. Vi tar da over det videre løpet med varsling og oppfølging umiddelbart.

Ønsker du hjelp med oppfølging av faktura?

Ikke la utestående krav gå ut over din daglige drift. Ta kontakt med oss i Collectors AS for en uforpliktende prat om hvordan vi kan sikre din kontantstrøm og profesjonell oppfølging av dine kunder.

Send inn saken din