Slik får du kontroll på sene betalinger fra kundene dine

Janni
15. okt.
2 min lesing

Skandinaviske kollegaer i møte diskuterer utestående fakturaer – laptop med Collectors på skjermen, tema sene betalinger

Sene betalinger ødelegger mer enn du tror

Mange bedrifter har kunder som alltid betaler for sent. Først noen dager. Så uker. Til slutt må du purre hver gang.

Det virker kanskje som småbeløp, men konsekvensene merkes fort.

Når sene betalinger hoper seg opp, stopper likviditeten opp. Du må bruke tid på purringer, utsettelser og forklaringer – i stedet for å drive business.

Vi ser dette daglig. Bedrifter med gode produkter og stabile kunder som likevel sliter med kontantstrømmen. Problemet? De samme kundene betaler for sent, hver eneste gang.

Finn årsaken før du reagerer

Ikke alle sene betalinger handler om dårlig vilje. Noen ganger handler det om misforståelser, utydelige rutiner – eller rett og slett at fakturaen har havnet nederst i bunken.

Er kunden misfornøyd eller bare sløv?

Start med å finne ut hvorfor betalingen uteblir.

Er det uenighet om leveransen?
Har kunden økonomiske problemer?
Eller handler det bare om dårlige vaner?

Ta en rask telefon eller send en tydelig, men hyggelig påminnelse. Det kan spare deg for mye frustrasjon. Når du viser profesjonalitet og kontroll, øker sjansen for at kunden prioriterer deg neste gang.

🔗 Les også: Slik håndterer du bestridte krav – uten å miste retten til betaling

Sett klare betalingsrutiner

Sene betalinger oppstår ofte fordi du ikke har tydelige grenser. Klare betalingsrutiner er ditt beste forsvar.

Her er noen enkle grep:

Oppgi tydelig forfallsdato på fakturaen.
Send purring automatisk etter et fast antall dager.
Vær konsekvent – ikke gjør unntak for «gode kunder» som stadig skyver på fristen.
Ved for sen betaling kan det påløpe gebyrer, herunder purregebyrer, forsinkelsesrenter og gebyr for betalingsoppfordring i henhold til gjeldende lovgivning.

Da vet kunden at forsinkelse får konsekvenser, og mange betaler raskere bare av den grunn.

Automatiser oppfølgingen

Du slipper mye frustrasjon om du lar systemene gjøre jobben for deg.

Ved å bruke fakturaprogram som Fakturert.no eller GratisFakturering.no får du automatisk purring og inkassooppfølging gjennom Collectors. Det betyr at kunden får påminnelse til rett tid – uten at du trenger å løfte en finger.

🔗 Les også: Betalingsoppfordring og inkassovarsel – hva er forskjellen?

Automatisering gir deg kontroll, forutsigbarhet og færre bekymringer.

Når nok er nok – la Collectors ta over

Noen kunder trenger mer enn en vennlig påminnelse.

Når sene betalinger skjer igjen og igjen, er det tid for å la Collectors ta over oppfølgingen.

Vi følger opp kravet på en profesjonell og ryddig måte – alltid i tråd med lovverket.Målet vårt er enkelt: å sikre at du får betalt, samtidig som vi tar vare på kundeforholdet ditt.

Med klare rutiner og god kommunikasjon får vi inn det meste – raskt og effektivt.

🔗 Les også: Slik unngår du foreldelse av pengekrav