Hvordan velge riktig inkassopartner: Hva bør du se etter?
- Janni
- for 2 døgn siden
- 2 min lesing
Å velge feil inkassopartner kan koste deg dyrt.
Ikke bare tid og penger – men også kunder. Derfor gjelder det å velge riktig fra start. I dette innlegget viser vi deg hva du bør se etter når du skal finne en inkassopartner som passer for deg og din bedrift.
En viktig samarbeidspartner
Inkassopartneren din skal være en forlengelse av bedriften din. De skal kreve inn penger for deg, uten å ødelegge kundeforholdene dine. Det krever mer enn bare et lisensnummer og en standard prosess.
Så hvordan vet du om du har valgt riktig? Her er punktene du bør vurdere.
1. Bransjekunnskap og erfaring
Velg et byrå som kjenner din bransje. En inkassopartner med erfaring fra for eksempel bygg og anlegg, håndverkere eller abonnementsmodeller, vil forstå hvordan kravene bør håndteres.
Spør deg selv:
Har de andre kunder i samme bransje?
Tilbyr de løsninger som passer dine behov?
2. Klare rutiner og rask oppfølging
Tid er penger. En god inkassopartner har faste rutiner for oppfølging – og starter raskt etter betalingsfristen.
Sjekk:
Hvor raskt går de i gang etter forfall?
Kan du følge med på sakene selv?
Får du varsling underveis?
3. Transparente priser og betingelser
Ingen overraskelser. Seriøse aktører er åpne om prisene sine – og forklarer hva du faktisk betaler for.
Sjekk:
Er det gratis å sende inn krav?
Hvor mye tar de i provisjon?
Kommer det skjulte gebyrer?
4. Enkel integrasjon og brukervennlig system
Et tungvint system gjør det mindre fristende å følge opp utestående krav. Sørg for at inkassopartneren har et system som er enkelt å bruke – eller som kan integreres direkte med fakturaprogrammet ditt.
5. Profesjonell og respektfull oppfølging
Du vil ha pengene dine – men helst uten å miste kunden. Derfor er det viktig at inkassopartneren følger opp på en seriøs og respektfull måte, med mulighet for dialog og løsninger som fungerer for begge parter, som f.eks. avdragsavtaler.
Husk: God inkassoskikk er ikke bare et lovkrav – det er også god forretningsskikk.
Oppsummert: Sjekk dette før du velger inkassopartner
Har de erfaring med din bransje?
Du sparer tid og frustrasjon med noen som forstår hvordan din type virksomhet fungerer.
Har de faste rutiner og rask oppfølging?
Jo tidligere kravene følges opp, jo større er sjansen for betaling.
Er prisene tydelige og rettferdige?
Unngå skjulte gebyrer. Sjekk hva som er gratis og hva du betaler for.
Er systemet enkelt å bruke?
Du bør kunne sende inn krav og følge opp uten teknisk trøbbel.
Behandler de skyldnerne dine på en god måte?
Profesjonell og respektfull kommunikasjon gjør det lettere å få inn pengene – uten å miste kunden.
Collectors – inkassopartneren som får jobben gjort
Hos oss slipper du å bruke tid på purringer og oppfølging. Vi tar oss av hele prosessen – raskt, ryddig og profesjonelt. Du får et brukervennlig system, tett oppfølging og full kontroll hele veien.
Du sender inn kravet – vi sørger for at du får betalt. Enklere blir det ikke.
Comments